1. Nici un motiv să te întorci
Dacă achiziționați produse prin canale online și magazine operate direct, dacă produsele achiziționate sunt în starea inițială la momentul achiziției și îndeplinesc condițiile pentru vânzări secundare, vă puteți bucura de serviciul de retur fără motiv în termen de 7 zile. Data de începere este următoarea:
1) Pentru bunurile pe care le achiziționați prin canale online, aceasta va fi socotită din ziua în care primiți bunurile (adică ziua următoare datei primirii);
2) Pentru produsele pe care le-ați achiziționat prin magazinul operat direct, acesta va fi contorizat de la data tranzacției menționată în chitanța de casă.
Trebuie să solicitați returnarea articolului achiziționat prin canalul de achiziție inițial. Dacă termenul de retur de 7 zile de mai sus este depășit, nu vom putea accepta cererea dvs. de returnare (cu excepția produselor defecte cauzate de motive de calitate). Articolele personalizate nu sunt eligibile pentru serviciul de returnare fără motiv de 7 zile de mai sus.
cum să returnezi o rambursare
Restricții privind returnările nerezonabile
R. Există și unele restricții privind returnarea dumneavoastră în perioada de retur fără motiv menționată mai sus, în special: produsele care urmează să fie returnate trebuie să fie în starea inițială de cumpărare și să îndeplinească condițiile pentru vânzări secundare. Mai exact, include următoarele trei cerințe:
1) Articolul este în stare bună. Adică, suprafața produsului nu are zgârieturi, nici uzură (ruptă), fără denivelări, fără utilizare, fără dezasamblare și alte urme; produsul poate menține calitatea și funcționarea originală;
2) Ambalajul exterior al produsului este complet;
3) Dacă produsul este echipat cu accesorii sau accesorii, accesoriile și/sau accesoriile relevante trebuie să fie complete.
B. Pentru legenda standardului relevant de returnare a produsului, vă rugăm să consultați Ce fel de returnare îndeplinește standardul de returnare?
C. În cazul achizițiilor online, în cazul în care produsul returnat nu îndeplinește cerințele de returnare de mai sus, compania noastră are dreptul de a refuza să accepte cererea de retur, iar consumatorul va suporta costurile de transport aferente.
2. Sfaturi privind politica de schimb
1) Pentru înlocuirea mărfurilor comandate pe site-ul oficial, trebuie să contactați serviciul clienți pentru operare. Puteți aplica pentru schimbul aceluiași articol de aceeași culoare.
2) Produsele personalizate nu acceptă schimbul și nici nu acceptă serviciul de returnare fără motive de 7 zile;
3) Pentru reglementări specifice privind schimburile de cumpărături online, vă rugăm să consultați politica noastră de schimb. Pentru schimbul de comenzi în magazinele cu vânzare directă, vă rugăm să contactați canalul de cumpărare original pentru consultare.
3. Alte situații în care nu se va accepta retur
1) Daune cauzate de demontare sau reparare de către consumatori sau alte daune provocate de om;
2) Dacă produsul este deteriorat din cauza purtării necorespunzătoare;
3) Nu există bon de vânzare sau factură valabilă;
4) Produse care nu sunt vândute de noi;
5) Alte legi și reglementări scutite de răspunderea de garanție.
* Vă rugăm să vă păstrați contul și informațiile despre comandă în mod corespunzător și să nu le dezvăluiți altora.
